Politique d'échange et de retour

Le droit au retour et à l'échange est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits présentés sur notre boutique.

Tous les produits affichés sur notre boutique sont éligibles à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions mentionnés sur cette page.

Les retours ou les échanges sont possibles si le produit est dans son état original au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.

Les retours sont autorisés dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d'achat, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Merci de nous contacter via la page "Contactez-nous" ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre en photo le produit et l'envoyer avec votre ville, adresse et numéro de commande pour procéder à un échange si le produit est défectueux, endommagé, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.

Un remboursement complet sera effectué si le produit que vous avez reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Un frais de 30% ou un montant ne dépassant pas 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite tout simplement pas le produit et qu'il n'est pas défectueux ni problématique.