Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ? Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous avons un réseau de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes. Généralement, cela prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Est-ce qu'il y a une livraison à l'international ? Actuellement, nos sociétés de livraison assurent les livraisons uniquement à l'intérieur du pays.

Si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe  pour obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux, qui ne sont pas encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire si le produit a un défaut de fabrication ? Nous vous recommandons de lire notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et qu'un retour est convenu, les frais d'expédition seront à la charge de l'entreprise, tandis que les frais de retour et de renvoi seront à la charge du client. Cependant, le prix du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

J'ai besoin de commander en grande quantité, y a-t-il une remise ? Nous proposons la livraison pour les commandes en grande quantité et offrons une remise pouvant aller de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour plus de détails sur les quantités et les remises disponibles.